• AZ
  • EN
  • RU
Elan yerləşdir
    • Bütün vakansiyalar
    • Kateqoriyalar
    • Sahələr
    • Şirkətlər
    • Regionlar
  • Təcrübə proqramı
  • Təlimlər
  • Elanlar
  • Təcrübə proqramı
  • Təlimlər
  • Seçilmişlər
    0
  • Abunə - kateqoriyalar
  • AZ
  • EN
  • RU
  • Haqqımızda
  • Bizimlə əlaqə
© JobSearch.az 2006—2026Sayt: Jeykhun Imanov StudioJeykhun Imanov Studio
JobSearchJobSearch
  • Bütün vakansiyalar
  • Kateqoriyalar
  • Sahələr
  • Şirkətlər
  • Regionlar

Müştəri Şikayətləri və Müştəri Təcrübəsinin İdarə Edilməsi üzrə mütəxəssisSirab Satış və Dağıtım MMC
183
Kapital Bank
Kapital Bank

Kapital Bank

Banks,investments,leasing

Müştəri Şikayətləri və Müştəri Təcrübəsinin İdarə Edilməsi üzrə mütəxəssis

Son tarix 03 okt 2026
Banks,investments,leasing

Əsas tələblər:

  • Ali təhsil 
  • Komputer bilikləri: MS Office - yaxşı
  • Dil bilikləri: Azərbaycan-əla, rus dili üstünlükdür

Fərdi keyfiyyət göstəriciləri:

  • Məsuliyyətlilik
  • Komandada işləmək bacarığı
  • Ünsiyyət qurma bacarığı

İş barədə: 

  • Müştəri müraciətlərinin qəbulu və qeydiyyatı;
  • Telefon, sosial media, elektron poçt, satış kanalları, distribütorlar, zavod və digər kanallardan daxil olan müştəri şikayət, irad, təklif və rəylərini qəbul etmək;
  • Hər bir müraciəti müəyyən edilmiş sistemdə/CRM-də və ya müvafiq qeydiyyat bazasında qeydiyyata almaq;
  • Müraciətin tarixini, müştəri məlumatlarını, məhsulun adını, partiya/batch məlumatlarını; satış nöqtəsini, problemin mahiyyətini və digər vacib detalları qeyd etmək
  • Müraciətləri mövzu və prioritet üzrə təsnifləndirmək;
  • Müraciəti aidiyyəti şöbəyə ötürüldükdən sonra nəticəyədək izləmək;
  • Müştəriyə araşdırmanın gedişi barədə zəruri hallarda məlumat vermək;
  • Yekun qərarı və görülmüş tədbiri müştəriyə çatdırmaq;
  • Müştərinin probleminin həll olunub-olunmadığını müəyyən etmək;
  • Marketinq departamentinə müntəzəm hesabatların hazırlanması;
  • Müştəri rəylərindən məhsul və brend haqqında əsas insight-ları müəyyən etmək;
  • Bazarda rəqiblərlə bağlı müştəri fikirlərini ayrıca qeyd etmək;
  • Marketinq kampaniyalarının müştərilər tərəfindən necə qəbul edildiyini müəyyən etmək;

İş vaxtının norması:

  • 5 günlük iş rejimi
  • Saat - 09:00/18:00

Vəzifə üzrə əmək haqqı və digər üstünlüklər:

  • Nahar şirkət təmin edilir
  • Korporativ telefon nömrəsi və danışıq paketi

İş yeri:

  • Abşeron rayonu, Xırdalan şəhəri, (Masazır dairəsi yaxınlığı) Xəritə: https://goo.gl/maps/iFLKeNz2rJoCoWDt5

Uyğun namizədlərdən cv-lərini mövzu yerinə “Müştəri Şikayətləri və Müştəri Təcrübəsinin İdarə Edilməsi üzrə mütəxəssis” yazmaqla Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

Əlaqə: 099 900 35 89

Yalnız vakansiya tələblərinə cavab verən seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.

Oxşar vakansiyalar

Virtual Müştəri Xidmətləri departamentinin Fərdi Müştərilərə Dəstək şöbəsinin Kiçik Mütəxəssisi
92
3 sen

Virtual Müştəri Xidmətləri departamentinin Fərdi Müştərilərə Dəstək şöbəsinin Kiçik Mütəxəssisi

PASHA Bank

Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis
169
3 sen

Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

Mayak Residence

KOS üzrə Müştəri Təmsilçisi (Bakı filialları)
40
4 sen

KOS üzrə Müştəri Təmsilçisi (Bakı filialları)

Xalq Bank

Pərakəndə Müştəri idarəetməsi üzrə kiçik mütəxəssis / mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis
130
4 sen

Pərakəndə Müştəri idarəetməsi üzrə kiçik mütəxəssis / mütəxəssis / aparıcı mütəxəssis

AFB Bank

Telesatış Operator
301
2 sen

Telesatış Operator

Ramton Holding

Qeydiyyatçı-xəzinadar
180
2 sen

Qeydiyyatçı-xəzinadar

La Reine Beauty Center

telegram

Telegram kanalımız sizi vakansiyalar barədə mümkün qədər tez məlumatlandıracaq. Abunə olmağı unutmayın

Çap etŞikayət et

About company

Kapital Bank operates successfully as heir of Saving Bank of Azerbaijan. Currently, Kapital Bank is the largest financial institution in Azerbaijan. Kapital Bank serves more than 3 million individuals and more than 22,000 legal entities. At the same time, Kapital Bank closely participates in a number of state- owned social projects and implements a number of development programs of real sector.

Kapital Bank on May 3, 2018 in accordance with the legislation of the Republic of Azerbaijan became a 100% owner of the Limited Liability company "BirKart non-bank credit organization" ("subsidiary"). The purpose of the creation of BirKart NBCO LLC is to improve access to financial resources of the population, especially the sale of card products at accessible points for stimulating non-cash payments.

map
  • AddressNasimi district, 71 Fuzuli St.,
    Baku 1007, Azerbaijan
  • Phone number+994 12 441 25 17
  • Websitekapitalbank.az

Kiçik Mühasib

Elit.EO
  • Bu gün
  • 242
  • 242
  • Bu gün

Frontend Developer

CELT Colleges
  • 28 avq
  • 1.1K
  • 1.1K
  • 28 avq

Sales Specialist

Invest AZ QSC
  • Bu gün
  • 242
  • 242
  • Bu gün

Kiçik Mühasib

Elit.EO
  • 28 avq
  • 1.1K
  • 1.1K
  • 28 avq